Mình đã bay với Airasia hơn 10 lần ở châu Á, và mình phải nói rằng lần nào cũng hài lòng. Mình cảm thấy yên tâm, an toàn, nhận được dịch vụ mà tôi cần và thật thoải mái với mức giá mà tôi đã trả.
Dưới đây bạn có thể đọc thêm về kinh nghiệm của mình về Airasia để hiểu vì sao trải nghiệm của mình lại tốt như vậy.
Cảm giác thực sự của mình khi sử dụng dịch vụ của AirAsia là gì?
Trước khi chọn AirAsia, mình đã đọc rất nhiều bài đánh giá về hãng, có cả những bình luận tích cực và tiêu cực. Vì vậy, mình đã khá lo lắng trước chuyến bay đầu tiên với họ. Tuy nhiên, trải nghiệm của mình không hề tệ như các bài đánh giá đã nói. Đặc biệt là sau khi đã bay 10 lần, mình càng khẳng định chắc chắn hơn về điều này.
Một điều bạn phải biết trước khi đặt vé máy bay với AirAsia Airlines là đây là một hãng hàng không giá rẻ của Malaysia. Vì vậy, việc đánh giá chất lượng dịch vụ sẽ được cân nhắc so với chi phí bỏ ra.
Đôi nét về AirAsia Airlines
Hãng hàng không AirAsia có trụ sở tại Malaysia ra đời từ giấc mơ của một cậu bé từng muốn bay về Malaysia từ trường học ở London với giá cả phải chăng. Tony Fernandes bắt đầu thực hiện ước mơ của mình khi ông và một nhóm đồng nghiệp mua lại hãng hàng không đang ốm yếu AirAsia vào năm 2001 (đã hoạt động từ năm 1996) với giá một Ringgit Malaysia, đổi lại họ tiếp nhận khoản nợ của hãng hàng không này và biến hãng hàng không thành một công ty vận chuyển với giá rẻ.
Hai năm sau, những người chủ mới đã trả được nợ khi chỉ khai thác hai chiếc máy bay đi từ Kuala Lumpur đến Langkawi. Bằng cách sử dụng công thức giảm giá vé máy bay và cho phép hành khách mua các tiện ích bổ sung ưa thích, hãng đã tiếp tục phát triển. Hiện nay, AirAsia đang bay tới hơn 165 điểm đến tại 25 quốc gia, bao gồm cả Việt Nam.
Trải nghiệm trước chuyến bay
Giá vé và hành lý
Một điều cần lưu ý, không phải tất cả giá vé máy bay của các hãng hàng không giá rẻ đều rẻ. Muốn có giá rẻ, bạn cần đặt vé sớm trước ít nhất 3 – 6 tháng, bay vào các ngày trong tuần hoặc đặt vé trên Traveloka.
Traveloka là kênh đặt vé máy bay và phòng khách sạn uy tín của Việt Nam. Kênh có liên kết với AirAsia và bạn có thể tìm tất cả chuyến bay của họ tại đây. Thêm vào đó, Traveloka có nhiều mã giảm giá cùng với chương trình khuyến mại thường xuyên. Nhờ vậy, bạn có thể tiết kiệm được thêm giá vé so với đặt trực tiếp trên website của hãng. Nếu bạn là dân thích săn vé máy bay giá rẻ thì Traveloka sẽ là nơi thích hợp.
Check-in
Giống như những hãng bay khác, AirAsia hỗ trợ check-in tại quầy và check-in online ngay trên website của hãng, rất thuận tiện cho bạn lựa chọn.
Trải nghiệm trong chuyến bay – hạng phổ thông
Không phải chiếc tàu bay của hãng nào cũng giống hãng nào. Mỗi chuyến bay của mỗi hãng sẽ mang lại cho bạn cảm nhận khác nhau.
Ghế ngồi
Cùng với việc máy bay có thân hẹp nên chỗ ngồi cũng hẹp so với mình. Đầu gối của mình gần chạm vào ghế đằng trước (mình chỉ cao 1m57). Cá nhân mình thấy không gian của Vietnam Airlines sẽ rộng rãi hơn một chút.
Không có gối, chăn, tai nghe, tấm che mắt hay bất kỳ vật dụng nào khác kèm theo ghế ngồi. Bởi vậy, nếu cần thiết, hãy tự chuẩn bị cho mình, chúng sẽ hữu ích cho chuyến bay dài.
Khoang chứa hành lý
Một điều mà tất cả các tàu bay nhỏ đều sẽ có là khoang chứa hành lý không rộng rãi. Mình đã gặp một chút khó khăn khi tìm chỗ trống để đặt vali xách tay. Để tránh trường hợp này, bạn có thể lên máy bay ở những lượt đầu tiên.
Tuy nhiên, các bạn tiếp viên hàng không của AirAsia rất nhiệt tình khi kịp thời phát hiện ra khó khăn của mình và trực tiếp đề nghị giúp đỡ.
Đồ ăn và thức uống của AirAsia
Tùy từng hạng vé mà bạn sẽ được phục vụ một suất ăn và một cốc nước 200ml. Món ăn là không cố định và tùy thuộc vào “sự may mắn” của bạn. Menu có thể là cơm gà rán hoặc mỳ ý, hoặc những món khác. Tuy nhiên bạn sẽ có lựa chọn ăn chay hoặc không ăn chay – dịch vụ mà theo kinh nghiệm của mình thì chưa có tại các hãng bay Việt Nam.
Lưu ý, hãy giữ vé máy bay vì đây cũng là vé order đồ ăn của bạn!
Đánh giá chung về AirAsia Airlines
Nhìn chung, chuyến bay của mình với AirAsia rất dễ chịu. Mình nghĩ nếu bạn nhận được ưu đãi lớn về giá chuyến bay thông qua Traveloka, bạn sẽ cực kỳ hài lòng với giá trị đồng tiền đã bỏ ra.
Đối với mình, người đã trả rất nhiều tiền cho AirAsia và nhận lại được những giá trị tương xứng, vẫn khuyên bạn nên trải nghiệm hãng bay này.
Đừng quên theo dõi HaNoitoplist để cập nhật các thông tin hữu ích mỗi ngày nhé!
